Често ни питате

1 | Как работи системата за проследяване?

Използвайки устройство с GPS / GSM технология, получаваме текущата позиция, която се предава в реално време на сървъра за обработка. Потребителят има достъп до обработените данни с помощта на мобилно или уеб приложение. Не е необходимо да инсталирате никакъв софтуер на вашия компютър.

2 | Как мога да вляза в системата?

PИзползване на данните за вход, които се изпращат на посочения в поръчката контакт за електронна поща. Ако вече сте наш клиент и сте забравили данните си за достъп, моля, свържете се с нас на info@logiscare.com nebo na +420 211 155 133.

3 | Възможно ли е да използвате системата на няколко устройства едновременно?

Да, броят на устройствата и потребителите е неограничен, възможно е да се зададат и специфични за потребителя права. Ако е необходимо, ще се радваме да ви помогнем да създадете тези права.

4 | Къде работи услугата?

Услугата ни е достъпна практически навсякъде по света, където е наличен GSM сигнал. Това обаче зависи от избраната тарифа. Основната тарифа е само за Чехия без роуминг, разширената тарифа има покритие в цяла Европа. Ако трябва да се разширите извън Европа, моля, свържете се с нас.

5 | Системата многократно не показва текущото местоположение в чужбина. Къде е проблема?

Вероятно имате активна услуга без роуминг и текущите ви данни за местоположение са достъпни само в Чешката република. Въпреки това устройството все още е активно и съхранява данни във вътрешната памет. След завръщането си в Чехия, данни от чужбина се изпращат на сървъра. Няма да загубите никакви данни.

6 | Възможно ли е да получите отстъпка от застраховка?

Да, така е. Повечето застрахователни компании предоставят застрахователна отстъпка от 4% до 12%. Ако сте наш клиент, ще се радваме да ви издадем документ, потвърждаващ инсталирането на мониторинговото устройство при поискване.

7 | Защо Google Maps не се използват в LogisCarE?

Google Maps не се използва за защита на вашите данни. Всички данни (като данни за регистрация на превозни средства, данни за местоположение), които Google използва за показване, се предават на трета страна и се третират в съответствие с лицензионните условия на третата страна, а не с условията на доставчика на услуги.

8 | В бордовия дневник няма вози, въпреки че карах колата си. Какво би могло да се случи?

Действителното движение и състояние на превозното средство или наблюдавания обект е известно само на собственика или на водача му. Ако подозирате, че GPS устройството не показва правилното движение или позиция, обадете ни се за техническа поддръжка на +420 211 155 133 или ни изпратете имейл на info@logiscare.com.

9 | Къде ще инсталират GPS устройството ми?

Инсталираме GPS единици в цялата Чехия, обучен техник ще дойде при вас. Не е необходимо да посещавате специални служби.

10 | Колко време отнема инсталирането на GPS устройство?

Зависи от вида на GPS устройството, неговите аксесоари и типа превозно средство. За фиксирана инсталационна единица, обикновено около час.

11 | Колко време е гаранцията за GPS устройства, които предоставяте?

Ние предоставяме стандартна двугодишна гаранция за новозакупени GPS устройства.

12 | Ще загубя гаранцията за превозното средство, ако GPS устройството е инсталирано? (напр. за лизингови автомобили)

Няма да загубите гаранцията, инсталирането в превозното средство не изисква широка намеса и ако решите да сглобите агрегата, автомобилът ще остане в същото състояние, както преди монтажа.

13 | GPS устройството ще разрежда ли акумулатора на автомобила?

Уредът е програмиран да превключва в режим на пестене на енергия, когато автомобилът е неподвижен и черпи минимална мощност.

14 | Състоянието на тахометъра в бордовия дневник не съответства на действителната стойност в превозното средство. Защо това се случва и възможно ли е по някакъв начин да се поправи?

Разликата между тахометъра в превозното средство и в бордовия дневник се причинява от отклонението, което се дава от точността на електромера в превозното средство и отклонението на изчисленото разстояние според GPS. Възможно е да използвате функцията за корекция на тахометъра в системата за настройка. За повечето превозни средства е възможно да се прочете стойността директно от превозното средство, тук не е необходима корекция и данните са съгласни. Подобна технология може да увеличи цената на инсталацията и GPS устройството.